Jest to numer reklamacji złożonej u sprzedawcy. Numer ten możesz uzyskać kontaktując się ze sprzedawcą lub z protokołu wydawanego jako potwierdzenie złożenia reklamacji.
Numer listu przewozowego uzyskasz u sprzedawcy u którego złożyłeś reklamację. Jeżeli sprzedawca wysłał urządzenie do serwisu firmą spedycyjną dysponuje takim numerem. W przypadku złożenia reklamacji systemem door to door numer listu znajduje się pod kodem kreskowym na pokwitowaniu który musisz uzyskać od kuriera odbierającego urządzenie.
Jest to numer nadawany indywidualnie przez serwis centralny. Jeżeli reklamujesz urządzenie bezpośrednio w serwisie bądź systemem door to door , numer ten otrzymasz w wiadomości tekstowej (sms) na telefon lub pocztą elektroniczną jeżeli przekażesz odpowiednie dane.